今年上半年我国家电市场所面临的外部环境持续回暖,统计局多个方面数据显示我国GDP同比增长5.5个百分点。同时,工业行业持续复苏,上半年规模以上工业增加值同比增长3.8%。6月制造业PMI49%,仍处于收缩区间,但制造业景气水平总体有所改善,分项指数多个方面数据显示,6月制造业生产活动有所加快,市场需求景气度有所改善,产成品去库存,原材料价格回弹,出厂价格也回弹,盈利预期未改善。
整体消费延续复苏之势,社零同比迅速增加说明消费需求持续复苏。同时中国人民银行城镇储户问卷结果也显示,居民消费意愿有所回升,储蓄意愿高位回调,投资意愿触底反弹。
居民的储蓄仍处于高位,超额储蓄仍在累积。从节假日旅游情况去看,居民旅游人数恢复领先于旅游收入恢复,居民支出能力仍然受限。
回看中国家电市场,奥维云网(AVC)推总多个方面数据显示,今年自3月份开始,我国家电市场迎来修复周期,整个二季度市场呈现脉冲式复苏,家电零售迎来触底反弹。总的来看今年上半年我国家电市场零售额同比增长4.4个百分点。
然而,身处于家电行业中的我们比任何人都清楚,虽然二季度市场呈现强势复苏之势,但是反弹的背后,中国家电市场的发展逻辑并未改变。我国家电市场从增量周期进入限量周期,而家电消费也从消费增长阶段进入消费分级阶段。
用户的圈层分化映射到家电消费市场,呈现出消费量级扩张,即K型分化之势。在K型的上端,用户的高端需求持续强化。需要强调的一点是,高端用户的消费能力和高端市场的发展的潜在能力远远超乎我们的想象。一组《典型内地23个高端商场2020-2021年零售额同比情况》多个方面数据显示,即便是在疫情阴霾下,高端商场仍能实现快速地增长,高端用户的消费力可见一斑。同时在K型的下端,用户从“性价比需求主导”转向“质价比”需求主导。
在前文中我们提到家电消费的分级和用户的圈层化,其实所有的市场端的变化,都可以从消费者端的变化找到相应的原因。当我们仔仔细细地观察消费者的家电购买行为时,会发现从心理上看,慢慢的变多的消费者将“家电消费行为”看做是“个人投资行为”。
产品消费行为和个人投资行为,二者的用户决策模型可谓云泥有别,当用户把一个产品在心理上看做是“个人投资”后,这样的产品便能轻松实现高溢价。换而言之,用户在“产品消费”时,更看重短期满足和性价比。用户在“个人投资”时,更看重长期效用和产品体验。
除了高端和品质偏好以外,悦己、健康、整装/套购等消费偏好的形成也是消费投资化的体现。
消费投资化重塑客户的真实需求,家庭各空间场景的定位被升华。自然的房屋建筑结构客厅、厨房、阳台、浴室、卧室,都被赋予了全新的定义和使命。
例如,客厅被重新赋予了会客&娱乐&亲子等多功能定位,因此客厅家电更加关注用户交互和体验;厨房则以空间利用率导向,嵌入与集成家电趋势盛行;阳台已不再是闲置的空间,释放阳台解决洗晾衣烦恼的需求激增,阳台将被打造成为家庭的第二空间;浴室的定位转换跨度则更大,过去的浴室属于个人空间,而今的浴室被定位为私享/疗愈空间,因此浴室家电更关注用户享受型需求;最后,卧室的定位一直是温馨而私密的独享或家人共享空间,是家居空间的“目的地”。
消费投资化重塑产品定义,家电的各项功能属性均围绕用户要求和体验一直在升级,这些需求包含,但不限于交互性需求、融合性需求、健康性需求、集成性需求、“反集成”需求,以及系统性需求。
消费投资化重塑用户偏好,对于投资品,消费者才更愿意分享或被分享。多个方面数据显示,以抖音、快手、小红书等APP为代表的短视频/内容分享平台在引流和用户教育方面,正发挥着慢慢的变大的作用。
由于消费投资化,消费的人在购买家电是才更愿意比较和再比较。用户已习惯跨平台比较后下单,且反复比较挑选对自己最合适的商品。这种比较不完全是为了寻找价格屠夫,更多的是为了找到更心仪、更完美的商品。
由于消费投资化,客户的真实需求更加个性化、多样化、小众化,圈层化,用户更加“自我”,相信自身的购买节奏和选择;
CPI和PPI同比走势呈现出的剪刀差暴露出目前市场需求不足、消费意愿不足、物价低位的现状,需求不足仍是行业发展面临的最大制约性问题。
预计2023全年大多数品类迎来确定性修复,全品类零售额增幅6.4%,且额增长领先于量增长,绝大多数品类均价提升。