近年来，信阳市高位推动优化营商环境作业，立异投诉告发处理，继续疏通线上线下营商环境投诉告发途径，探究树立营商环境投诉告发快速反应机制，着力处理企业大众急难愁盼问题，继续推动全市营商环境再优化再提高再打破。
多途径受理，一体化剖析。信阳市依照《河南省营商环境投诉告发案子查询处理的办法》要求，进一步标准了投诉告发作业，共发布市县两级18个途径52种投诉办法，清晰了营商环境投诉受理的7种景象、不予受理的11种景象。经过对多途径问题头绪一致整合、剖析研判，构成企业诉求《营商专报》，会集发现一批企业大众就事遇到的共性问题，会集处理一批事关公司制造运营的大事，会集曝光一批危害营商环境的典型事例。
加快度处理，项目化推动。对收到的营商环境投诉告发件，树立台账，发动快转快查快办机制，清晰承办单位处理质效和时限要求，保证处理一件销号一件。一起，加强盯梢督办问效力度，定时对有关部门处理开展、处理作用和企业大众满意度进行回访，要求承办单位即收即办、快查快结。对处理开展较慢的信访件，预警承办单位加快处理，对未让企业大众满意的信访件，催促承办单位供给充沛解说。
联动式监督，机制上立异。为保证诉求及时响应和高效处置，信阳市积极探究查看法律监督、行政执法监督、纪检监察监督联动，保证各投诉承办单位、协同单位高效处理，完成转办必督、办结必访、违法必究，及时回应投诉人诉求和关心，坚决运营主体在信开展决心。
下一步，信阳市将仔细贯彻落实《河南省营商环境投诉告发案子查询处理的办法》，逐步齐备优化投诉告发途径施行过程中各环节作业，使途径设置上更疏通、受理研判上更精准、处置反应上更有力，促进信阳经济健康开展，营建优质营商环境。（刘泽鲲）
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